A
Ana
Online · Apoio ao cliente
Hoje
Olá, gostaria de saber quando irá chegar o documento de liquidação que pedi a 30 de maio.
09:14
Bom dia, Rui! 👋 Já estou a verificar o seu pedido REQ-2024-0398. O documento está atualmente em revisão pela equipa de operações.
09:16
Estimamos a entrega até 6 de junho. Receberá uma notificação assim que estiver disponível para download.
09:16
Obrigado, Ana. Mas o prazo original era 3 de junho — há algum motivo para o atraso?
09:18
Tem toda a razão e peço desculpa pelo inconveniente 🙏. Tivemos um pico de pedidos esta semana e o seu ficou em fila. Já está priorizado e será processado hoje.
09:20